ರಾಯಪುರ, ಜುಲೈ 16: ಕೇಂದ್ರ ಸರ್ಕಾರದ ಎಥೆನಾಲ್ ಮಿಶ್ರಿತ ಇಂಧನ (E20 ಪೆಟ್ರೋಲ್) ಬಳಕೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷದ ಕುರಿತಾದ ಮಹತ್ವದ ಪ್ರಕರಣವೊಂದರಲ್ಲಿ ರಾಯಪುರ ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯಾಜ್ಯ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗವು ವಾಹನ ಮಾಲೀಕರ ಪರವಾಗಿ ಮಹತ್ವದ ತೀರ್ಪು ನೀಡಿದೆ. ಪದೇ ಪದೇ ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದ ಗ್ರ್ಯಾಂಡ್ ವಿಟಾರಾ ಸ್ಟ್ರಾಂಗ್ ಹೈಬ್ರಿಡ್ ಎಸ್ಯುವಿ ವಾಹನವನ್ನು ಮುಂದಿನ 45 ದಿನಗಳೊಳಗೆ ಹೊಸ E20-ಹೊಂದಾಣಿಕೆಯ ಮಾದರಿಯೊಂದಿಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಿಕೊಡುವಂತೆ ಮಾರುತಿ ಸುಝುಕಿ ಇಂಡಿಯಾ ಲಿಮಿಟೆಡ್ ಮತ್ತು ಅದರ ಅಧಿಕೃತ ಡೀಲರ್ಗೆ ನ್ಯಾಯಾಲಯವು ಆದೇಶಿಸಿದೆ. ಒಂದು ವೇಳೆ ನಿಗದಿತ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಕಾರನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸದಿದ್ದರೆ, ವಾಹನದ ಬೆಲೆ, ಆರ್ಟಿಒ ನೋಂದಣಿ ಮತ್ತು ವಿಮೆ ಸೇರಿದಂತೆ ಒಟ್ಟು 20.50 ಲಕ್ಷ ರೂಪಾಯಿಗಳನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮರುಪಾವತಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಕಡ್ಡಾಯಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಈ ವಿಶಿಷ್ಟ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ದೇಶದಲ್ಲೇ ದಾಖಲಾದ ಮೊದಲ ಗ್ರಾಹಕ ನ್ಯಾಯಾಲಯದ ತೀರ್ಪು ಇದಾಗಿದೆ ಎಂದು ವರದಿಯಾಗಿದೆ. ರಾಯಪುರದ ನಿವಾಸಿಯಾದ ಡಾ. ಪ್ರೇಮ್ರಾಜ್ ದೇಬ್ಟಾ ಅವರು ಜೂನ್ 2024ರಲ್ಲಿ ಮಾರುತಿ ಸುಝುಕಿ ಗ್ರ್ಯಾಂಡ್ ವಿಟಾರಾ ಸ್ಟ್ರಾಂಗ್ ಹೈಬ್ರಿಡ್ ಜೀಟಾ+ ಮಾದರಿಯ ಎಸ್ಯುವಿ ಕಾರನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ್ದರು. ಆದರೆ, ಕೇವಲ ಐದು ತಿಂಗಳ ಅವಧಿಯಲ್ಲೇ ಈ ವಾಹನವು ಚಾಲನೆಯಲ್ಲಿದ್ದಾಗಲೇ ರಸ್ತೆಯ ಮಧ್ಯದಲ್ಲಿ ಪದೇ ಪದೇ ಸ್ಥಗಿತಗೊಳ್ಳುವ ಗಂಭೀರ ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷವನ್ನು ಎದುರಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿತು, ಇದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ತೀವ್ರ ಆತಂಕವನ್ನುಂಟು ಮಾಡಿತ್ತು.
ವಾಹನದಲ್ಲಿ ನಿರಂತರವಾಗಿ ತಾಂತ್ರಿಕ ತೊಂದರೆಗಳು ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಹಲವು ಬಾರಿ ಕಂಪನಿಯ ಅಧಿಕೃತ ಸರ್ವಿಸ್ ಸೆಂಟರ್ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿದ್ದರು. ಆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಇಂಧನ ಟ್ಯಾಂಕ್ನಲ್ಲಿ ಮಾಲಿನ್ಯ ಉಂಟಾಗಿದೆ ಎಂದು ತಿಳಿಸಿದ ಸರ್ವಿಸ್ ಸೆಂಟರ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿ, ಟ್ಯಾಂಕ್ ಸ್ವಚ್ಛಗೊಳಿಸಿ ವಾಹನವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದ್ದರು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ವಾಹನ ದುರಸ್ತಿಯಾದ ನಂತರವೂ ಅದೇ ಸಮಸ್ಯೆ ಮರುಕಳಿಸಿದ್ದು, ಕಂಪನಿಯು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲು ವಿಫಲವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸೂಕ್ತ ಸೇವೆ ನೀಡುವಲ್ಲಿ ಬೇಜವಾಬ್ದಾರಿತನ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಿತು ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ದೂರಿನಲ್ಲಿ ಆರೋಪಿಸಿದ್ದರು.
ಈ ಗಂಭೀರ ವಿಷಯವನ್ನು ಕೂಲಂಕಷವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ ನಂತರ, ಸರ್ಕಾರದಿಂದ ಮಾನ್ಯತೆ ಪಡೆದ ಅಧಿಕೃತ ಪ್ರಯೋಗಾಲಯದಲ್ಲಿ ವಾಹನದ ಇಂಧನದ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಪರೀಕ್ಷೆಗೆ ಒಳಪಡಿಸಲಾಯಿತು. ಈ ಪರೀಕ್ಷೆಯ ವರದಿಯಲ್ಲಿ ಇಂಧನ ಟ್ಯಾಂಕ್ ಒಳಗೆ ಬಿಳಿ ಬಣ್ಣದ ಮತ್ತು ಮೊಸರಿನಂತಹ ವಿಶಿಷ್ಟ ರಾಸಾಯನಿಕ ಪದಾರ್ಥ ಪತ್ತೆಯಾಗಿರುವುದು ದೃಢಪಟ್ಟಿದೆ. ಇದು E20 ಎಥೆನಾಲ್ ಮಿಶ್ರಿತ ಪೆಟ್ರೋಲ್ನಿಂದ ಉಂಟಾದ ತಾಂತ್ರಿಕ ವೈಫಲ್ಯ ಎಂಬುದನ್ನು ಪರಿಗಣಿಸಿದ ಗ್ರಾಹಕ ನ್ಯಾಯಾಲಯವು, ಗ್ರಾಹಕರ ಹಿತರಕ್ಷಣೆಯನ್ನು ಎತ್ತಿಹಿಡಿದು ವಾಹನ ಸಂಸ್ಥೆಗೆ ದಂಡನೆ ಹಾಗೂ ಹೊಸ ವಾಹನ ಒದಗಿಸುವಂತೆ ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಿನ ಆದೇಶ ಹೊರಡಿಸಿದೆ.
